よくあるご質問

カトージの商品をお使いのお客さまより、よくいただくご質問やお問い合わせについてまとめました。お問い合わせの前にご確認いただくことで、よりスピーディーに疑問解決に繋がるかも知れません。

ベビーカーについて

Q1 katoji_ベビーカー 2-Seaterの「車輪のメンテナンス方法」をご紹介

A1 下記動画をご参照ください。


Q2 メンテナンスについて教えてください。

A2 車輪を定期的に清掃・注油することで、より快適にご使用できます。


Q3 nunaトリヴの「車輪のメンテナンス方法」をご紹介

A3 下記動画をご参照ください。


Q4 nuna_ベビーカー トリヴ ネクストの「走行中にホロが閉じてしまう場合の対処方法」をご紹介

A4 下記動画をご参照ください。


Q5 joieライトトラックスエアのタイヤの空気が抜けています。

A5 一般的な自転車の空気入れで補充してください。キャップを外していただき、バルブのネジをしっかりと締め、空気を入れてください。

パンクについては、概ね自転車販売店で修理することが可能です。お近くの自転車販売店までご相談ください。修理不能な場合は弊社までご連絡ください。

Q6 エアタイヤの空気のチェック方法を教えてください。

A6 下記、動画をご参照ください。


Q7 スマバギのハンドルが下に落ちてしまい、ベビーカーが閉じれなくなりました。

A7 下記、動画をご参照ください。


Q8 Joieベビーカーの前輪ロックの解除方法を教えてください。

A8 下記動画をご参照ください。


Q9 車輪固定用ロックピンが奥まってしまい、車輪の固定ができません。

A9 下記動画をご参照ください。


Q10 エアタイヤのバルブが埋まってしまいました。

A10 下記をご覧ください。